Los ‘therapy bots’, asistentes virtuales impulsados por inteligencia artificial para la psicoterapia, han transformado el acceso a la salud mental. Su llegada plantea dilemas profundos sobre su legitimidad y eficacia.

Por un lado, su capacidad para adaptarse a las características únicas de cada individuo mediante IA generativa promete una personalización sin precedentes. Sin embargo, la línea entre utilidad y manipulación preocupa a expertos como Jodi Halpern, quien advierte sobre el peligro de “simular empatía” para generar una conexión emocional.

Además, la posibilidad de que estos sistemas lleguen a reemplazar a psicólogos humanos no solo plantea inquietudes prácticas, sino también sobre la esencia de la interacción terapéutica. La autenticidad y el juicio humano, indispensables en la psicoterapia, podrían ser inimitables por cualquier máquina, sin importar cuán avanzada sea.